如今饮品店越来越多,竞争也越来越大,想让自己的饮品店人流量络绎不绝,需要哪些技巧来实现呢?饮品加盟店如何让顾客更满意,留住顾客,让回头客越来越多呢?
饮品加盟店应从几方面来提升顾客的满意度?
了解顾客真实需求
从分析来看,产品质量是影响满意度的重要因素。三分之一的顾客认为自己喜欢的茶饮料与想象中的质量差距较大,三分之一的顾客对“品种多样性”评价为一般;顾客表述中“饮料纯度低”、“添加剂多”提及次数相对最多。
提高广告宣传可信度
饮品加盟的广告宣传对顾客的购买方向有很强的引导作用,但在实际消费中,25%的顾客对广告可信度的满意度评价一般。大多数顾客在购买饮料时最常选择的包装规格是塑料瓶,顾客认为可以直观地看到液体的本色,同时携带方便,可以重复使用。而梦幻雪饮品产品标识清晰、醒目,深受大家的喜爱。
对于最喜欢的饮品类型的问题,约35%的受访者回答为纯果肉果汁饮料,在茶饮料的喜好榜上排名第二;随着年龄的增长,顾客对水果茶饮的喜爱程度也在逐渐增加;“不健康、容易发胖、无营养、碳酸过多、添加剂、色素”等化学物质较多受到较多顾客的抵触,这说明顾客的需求越来越注重自然和健康。
让顾客满意是我们永远的追求
如何让客户满意?首先要了解客户的真实需求。另外,广告虽然对客户的购买力有一定的引导作用,但在实际消费中,满意度评价一般,产品越来越注重自然和健康。因此,通过做好以上几点,可以让客户更加满意。