很多创业者在经营茶饮店时，总会把重心放在新顾客招揽上，进而忽略了老顾客。这样很容易导致新顾客没有增加，老顾客也流失了，对门店来说得不偿失。

“开发十个新客户，不如维护一个老客户”这条销售的黄金法则，同样适用于茶饮店的顾客经营。在日常经营中，要抓住老顾客的心，就必须提升他们的满意度。要怎么做才可以呢？梦幻雪茶饮加盟店来说说。

1.店铺环境要舒适

一个好的店铺环境直接影响顾客的“消费体验”。当顾客看到店铺装修环境、服务态度超出他们原本的预期，就更容易冲动消费，同时保持对店铺的忠诚度。

所以，在店铺装修方面，梦幻雪茶饮加盟商要多与总部进行沟通。让店铺的消费环境更好，顾客的满意度自然也就更高了。

2.增强顾客黏性

顾客的信息是动态的，针对首次消费的顾客可免费办理会员卡，这个信息包括姓名、年龄、性别、电话等。每逢节假日发送问候信息，在顾客生日的时候，给顾客送上特别优惠，用心经营，不断将新顾客转化为老顾客，增强顾客粘性，避免顾客流失。

3.服务品质要抓好

服务是不容忽视的一个环节。研发 、培训、运营、营销等一环扣一环，服务是通过店员呈现给消费者的，因此这就要求店员不断提升服务技能，让服务更加专业化、标准化。此外，还要在产品的制作上多花费功夫，通过不断提升产品的口味和质量，来提升进店消费者的满意度。

做好以上这些，才能抓住老顾客的心，让25%的顾客带来75%的利润！梦幻雪加盟说这些都知道了吧，快去试试吧。